업무내용 및 직무:
1. 고객에게 항공권、호텔 등 예약서비스 제공
2.지정된 효율성 및 품질 목표에 따라 전화/채팅 및 이메일로 고품질 서비스 응대
3. 적극적으로 고객의 문의를 경청하고 고품질 고객 서비스 수행
4. 고객 정보 엄수 및 신중 처리
5. 적극성,인내심,감정이입 스킬을 통해 원활하게 문제 해결
6. 고객 요구사항에 신속히 피드백하고, 의견 및 건의를 종합 후 즉시보고
7. 신제품/마케팅 활동/정책 및 규정 변경 사항 실시간 파악
[인력 요구사항]
1. 한국어 능통, 원활한 소통 능력, 예의 바른 태도 (영어기초가 있는분/조선족 우선)
2.워드/엑셀 등 오피스 소프트웨어 활용 능력
3. 탁월한 서비스 정신, 책임감, 원활한 대처능력, 적극적인 태도
4. 빠른 학습 능력 및 팀워크 정신, 업무 스트레스 감내 가능
근무지:대련/연길
근무시간:매일 근무 8시간제/인당 ,주2일 휴식 ，교대근무
급여복지:
1. 종합 급여: ￥7,000-￥9,000 (기본급여+직무수당+언어수당+교대보조금+KPI인센티브)
2. 연길시 인재 아파트 신청방식및 서류증명을 제공한다.(비용은 개인 부담)
3. 복리 휴가: 1개월 트레이닝기간 100%급여보장, 유급휴가 ,건강검진, 정기 단체 활동,풍부한 직원 활동；
4. 5대보험 + 주택공적금，  수습기간 100%급여 지급
5. 직업 전망:회사는 직무 전 교육,소프트 및 하드기술 교육 、승진 교육등 다양한 직무 발전 경로를 제공한다 (전국 10개 지사와 한국지사 취업기회)
6.학력 항상:현직 직원에게 국가 중점대학비전일제본과 학력취득 기회,졸업후 비용은 회사 전액 부담